రీఫండ్

ఎక్స్ఛేంజీలు మరియు రిటర్న్స్ విధానం

సర్మ్స్ స్టోర్ నుండి మీ కొనుగోలును మీరు ఇష్టపడతారని మేము ఆశిస్తున్నాము. అయితే, మీరు మీ కొనుగోలుపై అసంతృప్తిగా ఉంటే, లేదా అది మీ అవసరాలను తీర్చకపోతే, మీరు దానిని మాకు తిరిగి ఇవ్వవచ్చు.

మీరు అందుకున్న తేదీ నుండి 14 రోజులలోపు వస్తువులను వాటి అసలు స్థితిలో మరియు ప్యాకేజింగ్‌లో తిరిగి ఇవ్వాలి. మీరు చెల్లించిన ధర కోసం మేము మార్పిడి లేదా పూర్తి వాపసు ఇవ్వవచ్చు.

మీరు తప్పుగా ఉన్నందున మీరు ఒక ఉత్పత్తిని మాకు తిరిగి ఇస్తుంటే, మీ తపాలా ఖర్చులు మా వైపు లోపం ద్వారా తప్పుగా ఉంటేనే మేము తిరిగి చెల్లిస్తాము మరియు ఉత్పత్తి మీరే తప్పుగా ఆదేశించినట్లయితే కాదు.

ఈ వాపసు విధానం మీ చట్టబద్ధమైన హక్కులను ప్రభావితం చేయదు.

దయచేసి గమనించండి: ఈ రాబడి మరియు మార్పిడి విధానం ఇంటర్నెట్ కొనుగోళ్లకు మాత్రమే సంబంధించినది మరియు స్టోర్‌లో చేసిన కొనుగోళ్లకు వర్తించదు.

రాయల్ మెయిల్ రికార్డ్ చేసిన డెలివరీ వంటి బీమా మరియు ట్రాక్ చేయదగిన పద్ధతి ద్వారా మీరు వస్తువులను తిరిగి ఇవ్వమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము. తపాలా రశీదు యొక్క రుజువు పొందడానికి దయచేసి గుర్తుంచుకోండి. దయచేసి పోస్ట్‌లో తప్పిపోయిన మరియు మాకు చేరని ఏ వస్తువులకైనా మేము బాధ్యత వహించలేము. మీరు రాయల్ మెయిల్ రికార్డ్ లేదా స్పెషల్ డెలివరీని ఉపయోగిస్తే, రాయల్ మెయిల్ వెబ్‌సైట్ ట్రాక్ మరియు ట్రేస్‌ని ఉపయోగించి మీ పార్శిల్‌ను మేము అందుకున్నామో లేదో తనిఖీ చేయవచ్చు.

మీ రాబడిని మరింత సమర్థవంతంగా ప్రాసెస్ చేయడానికి మమ్మల్ని ప్రారంభించడానికి, దయచేసి పార్శిల్‌తో కవరింగ్ నోట్‌ను పంపండి. మీకు ఎక్స్ఛేంజ్ లేదా వాపసు కావాలా, తిరిగి రావడానికి కారణం, మరియు మీ ఆర్డర్ నంబర్ మరియు వ్యక్తిగత సంప్రదింపు వివరాలను చేర్చాలని గుర్తుంచుకోండి, అందువల్ల ఏమైనా సమస్యలు ఉంటే మేము సంప్రదించవచ్చు.

వాపసు కోసం మాకు తిరిగి వచ్చిన ఉత్పత్తిని మేము స్వీకరించినప్పుడు మరియు దాని పరిస్థితి మరియు తిరిగి రావడానికి గల కారణంతో సంతృప్తి చెందినప్పుడు, కొనుగోలు కోసం మొదట ఉపయోగించిన అదే విధమైన చెల్లింపు మరియు ఖాతాను ఉపయోగించి వస్తువు కోసం చెల్లించిన పూర్తి మొత్తానికి మేము మీ వాపసును ప్రాసెస్ చేస్తాము. .

దయచేసి గమనించండి: మీరు వాపసు కోసం మార్పిడి చేసిన వస్తువును తిరిగి ఇస్తే, మా అదనపు తపాలా ఖర్చులను భరించటానికి administration 10 పరిపాలనా రుసుమును వసూలు చేసే హక్కు మాకు ఉంది.

+ రిటర్న్ పాలసీ FAQS

రిటర్న్స్ ఫారమ్ నింపడం అవసరమా?

మీరు తిరిగి వచ్చే ఫారమ్‌ను పూరించాలని మేము గట్టిగా సిఫార్సు చేస్తున్నాము. రిటర్న్ ఫారం లేకుండా ఒక వస్తువు తిరిగి ఇవ్వబడితే దయచేసి గమనించండి, అప్పుడు తిరిగి రావడానికి కారణాన్ని తెలుసుకోవడానికి మేము మిమ్మల్ని ఫోన్ లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా సంప్రదించవచ్చు. 30 రోజుల్లోపు మీ నుండి మేము తిరిగి వినకపోతే, వస్తువును మీకు తిరిగి ఇచ్చే హక్కు మాకు ఉంది లేదా, అంశం అర్హత ఉంటే, వాపసు మైనస్ £ 10 పరిపాలన రుసుమును ప్రాసెస్ చేస్తుంది.

వస్తువును తిరిగి ఇవ్వడానికి నేను ఏ సేవను ఉపయోగించాలి?

రాయల్ మెయిల్ రికార్డ్ లేదా స్పెషల్ డెలివరీ వంటి బీమా మరియు గుర్తించదగిన పద్ధతి ద్వారా వస్తువులను తిరిగి ఇవ్వమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము. తపాలా రశీదు యొక్క రుజువు పొందడానికి దయచేసి గుర్తుంచుకోండి. దయచేసి పోస్ట్‌లో తప్పిపోయిన మరియు మాకు చేరని ఏ వస్తువులకైనా మేము బాధ్యత వహించలేము. మీరు రాయల్ మెయిల్ రికార్డ్ లేదా స్పెషల్ డెలివరీని ఉపయోగిస్తుంటే, రాయల్ మెయిల్ వెబ్‌సైట్ యొక్క ట్రాక్ మరియు ట్రేస్‌ని ఉపయోగించి మీ పార్శిల్‌ను మేము అందుకున్నామో లేదో తనిఖీ చేయవచ్చు.

నా వాపసు ప్రాసెస్ చేయడానికి ఎంత సమయం పడుతుంది?

దయచేసి అన్ని వాపసు మరియు ఎక్స్ఛేంజీలను ప్రాసెస్ చేయడానికి రసీదు తర్వాత 10-15 పని రోజుల వరకు అనుమతించండి. మీ ఉత్పత్తిని స్వీకరించిన 15 పని దినాలలోపు మీరు మీ వాపసు పొందకపోతే, దయచేసి sales@sarmsstore.co.uk కు ఇమెయిల్ పంపడం ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

నా కొనుగోలు తర్వాత ఎంతకాలం నేను ఒక వస్తువును తిరిగి ఇవ్వగలను?

దయచేసి మీరు కొనుగోలు చేసిన 30 రోజుల్లోపు మీ వస్తువు (ల) ను తిరిగి ఇచ్చారని నిర్ధారించుకోండి.

ఈ సమయం తర్వాత వస్తువులు తిరిగి ఇవ్వబడితే, వాపసును తిరస్కరించడానికి మేము మా హక్కుల్లో ఉన్నాము కాని వస్తువు ప్రాచీన స్థితిలో ఉండటానికి లోబడి, మార్పిడిని అందించడానికి సిద్ధంగా ఉండవచ్చు. వస్తువులను పంపిన స్థితిలోనే తిరిగి ఇవ్వాలి.

నా ఉత్పత్తి దెబ్బతిన్నట్లయితే లేదా తప్పుగా ఉంటే?

మీరు పాడైపోయిన లేదా మీరు ఆదేశించిన ఉత్పత్తిని అందుకోని అవకాశం ఉన్న సందర్భంలో, మీరు దానిని ఎక్స్ఛేంజ్ కోసం ఉచితంగా తిరిగి పొందవచ్చు లేదా స్వీకరించిన 30 రోజుల్లోపు పూర్తి వాపసు ఇవ్వవచ్చు.

నేను క్యాష్‌బ్యాక్ సైట్ ద్వారా కొనుగోలు చేసిన వస్తువును తిరిగి ఇవ్వాలనుకుంటే?

క్యాష్‌బ్యాక్ వెబ్‌సైట్ల ద్వారా కొనుగోలు చేసిన వస్తువులు అదే 30 రోజుల వ్యవధిలో తిరిగి ఇవ్వబడతాయి, అయితే ఈ ఆర్డర్‌లపై క్యాష్‌బ్యాక్ చెల్లించబడదు.

నా కొనుగోలుతో ఉచిత బహుమతిని అందుకుంటే?

మీరు ఉచిత బహుమతితో వచ్చిన వస్తువును తిరిగి ఇవ్వాలనుకుంటే, మీరు మీ ఉచిత బహుమతిని ఆ వస్తువుతో తిరిగి ఇవ్వాలి.

+ విధాన ప్రశ్నలను విస్తరించండి

మీ వస్తువును సహజమైన స్థితిలో తిరిగి ఇచ్చేంతవరకు మేము సంతోషంగా మార్పిడి చేస్తాము మరియు పైన పేర్కొన్న మా రిటర్న్స్ పాలసీలో చెప్పినట్లుగా ఒక వస్తువును తిరిగి ఇచ్చే ప్రమాణాలను సంతృప్తి పరుస్తాము.

ఒక వస్తువును ఎలా మార్పిడి చేయాలి

మా రిటర్న్స్ విధానంలో చెప్పిన అదే విధానాన్ని అనుసరించండి. దయచేసి రిటర్న్ ఫారమ్ నింపండి మరియు సంబంధిత సంప్రదింపు వివరాలతో పాటు మీరు ఏ వస్తువును మార్పిడి చేయాలనుకుంటున్నారో మాకు చెప్పండి, మేము మిమ్మల్ని సంప్రదించాలి.

ధరలో తేడా ఉంటే ఏమి జరుగుతుంది?

చెల్లించడానికి ఏదైనా అదనపు ఛార్జీ ఉంటే, మేము మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తాము, తద్వారా చెల్లింపు చేయవచ్చు.

పాక్షిక వాపసు చెల్లించాల్సి ఉంటే, ఇది ఆర్డర్‌ను అందించే అసలు లావాదేవీకి మీరు ఉపయోగించిన కార్డుపై తిరిగి జమ చేయబడుతుంది, ఇది 30 రోజుల్లోపు మాకు తిరిగి వస్తుంది.

పరిపాలన రుసుము ఉందా?

మీరు తక్కువ విలువ కలిగిన వస్తువు కోసం మార్పిడి చేస్తుంటే, పున item స్థాపన వస్తువు ధరకి administration 10 పరిపాలన రుసుమును జోడించే హక్కు మాకు ఉంది. ఇదే జరిగితే, ఈ విషయం మీకు తెలియజేయడానికి మేము మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తాము.